FAQs

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, y en efectivo. Utilizamos Mercado Pago, uno de los procesadores de pago más seguros del mercado, garantizando que tu información siempre esté encriptada.

También aceptamos pagos por transferencia bancaria. Para más detalles, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o chat web.

¿Cómo creo una cuenta?

Crear una cuenta es muy sencillo. Solo haz clic en el ícono de usuario ubicado en la esquina superior derecha de nuestra página. Esto abrirá un menú lateral donde podrás iniciar sesión o crear una nueva cuenta.

¿Cuáles son sus tiempos de entrega?

Todas las órdenes se procesan en un promedio de 24 horas hábiles. Una vez procesado tu pedido, el tiempo de entrega es de aproximadamente 3-5 días hábiles si hay stock disponible. Enviamos a todo México.

En caso de no haber stock, se generará un sobre pedido, cuyo tiempo de entrega es de aproximadamente 5-7 semanas.

Sí tienes más dudas con el tiempo de entrega, no dudes en mandarnos un mensaje en nuestro chat.

¿Mi pedido tiene garantía?

Todos los productos Jabra cuentan con garantía. La mayoría tiene una garantía de 1 año, aunque algunos productos específicos pueden tener hasta 2 años de garantía. Si realizaste tu compra en este sitio web y necesitas información sobre tu garantía, no dudes en contactarnos por correo a contactojabra@dtidimensional.mx o en nuestro chat web.

Si realizaste tu compra de un producto Jabra en otro sitio web o en una tienda departamental, deberás consultar directamente la garantía con ellos.

¿Puedo devolver y/o cambiar mi pedido?

Solo es posible devolver o cambiar tu pedido si la caja original del producto no ha sido abierta.

Si deseas devolver el producto, envíanos un correo electrónico o un mensaje en nuestro chat web. Nosotros generaremos una guía de regreso que te compartiremos. No es posible reembolsar el dinero directamente a tu tarjeta o cuenta bancaria, por lo que te proporcionaremos una tarjeta de regalo con el valor de tu pedido.

Si deseas hacer un cambio y tu pedido aún no ha sido procesado, contáctanos por correo o chat web y dinos cuál sería el cambio. En caso de que tu pedido ya haya sido procesado, pero no enviado, se te generará una tarjeta de regalo con el valor de tu pedido. Si tu pedido ya fue enviado, el proceso será el mismo que para una devolución.

Es importante considerar que si deseas cambiar o devolver un producto que ya fue enviado, deberás pagar la guía de regreso.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Envíanos un correo a contactojabra@dtidimensional.mx o un mensaje a través de nuestro chat web. Con gusto resolveremos tus dudas o te ayudaremos con cotizaciones.

¿Se puede cancelar mi pedido?

La única forma de cancelar tu pedido es si aún no ha sido procesado. Para ello, por favor contáctanos de inmediato. Si tu pedido ya ha sido procesado, lamentablemente no es posible cancelarlo.

¿Hay precios especiales para proyectos o mayoreo?

¡Por supuesto! Envíanos un correo a contactojabra@dtidimensional.mx o un mensaje a través de nuestro chat web.